Sorularınız, geri bildirimleriniz veya teknik destek talepleriniz için bize e-posta gönderin:
support@emojirush.comGelen talepleri genellikle 3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Bir hatayla karşılaştıysanız aşağıdaki bilgileri e-posta ile paylaşmanız çözümü hızlandırır:
Cevap: Emoji Rush verileri cihazınızın yerel depolama biriminde saklanır. Uygulama verilerini temizlemek, uygulamayı silmek veya cihaz değiştirmek puanlarınızın kaybolmasına neden olabilir. Şu an için bulut tabanlı senkronizasyon bulunmadığından, veriler cihazdan silindiyse maalesef geri getirilemez.
Cevap: Reklam yüklenmesi internet bağlantınıza ve reklam ağındaki (AdMob) doluluk oranına bağlıdır. Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin ve birkaç saniye sonra tekrar deneyin. Uçak modu açıksa kapatın.
Cevap: Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatmak ve cihazınızı yeniden başlatmak performansı artırabilir. Emoji Rush modern cihazlarda 60 FPS akıcılığında çalışacak şekilde optimize edilmiştir.
Cevap: Emoji Rush ücretsizdir ve uygulama içi satın alım içermez. Mağaza tarafından işlenen herhangi bir ödeme olduysa, iade talepleri mağazalar üzerinden değerlendirilir: iOS için reportaproblem.apple.com, Android için Google Play'de "Hesabım → Sipariş geçmişi → İade iste" adımları.
Cevap: iOS'ta "Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme" üzerinden Emoji Rush'ın izlemesini kapatabilirsiniz. Android'de "Ayarlar → Google → Reklamlar" bölümünden reklam kişiselleştirmeyi kapatabilir ve reklam kimliğinizi sıfırlayabilirsiniz.